葬儀社がパンフレット改善で受注力をUPする７つのポイント パンフレット改善の勘所
葬儀社がパンフレットを改善し、受注力を高めるためには、ターゲットとなる顧客の心に響く内容とデザインが不可欠です。以下に、初心者でも理解しやすい形で、パンフレット改善のための7つのポイントをご紹介します。
- ターゲット顧客を明確にする
パンフレットを作成する前に、誰に向けてそのメッセージを発信しているのかを明確にしましょう。葬儀のプランを探している高齢者、故人の家族、または事前準備を考えている中高年層など、ターゲットに合わせた内容を考えることが大切です。
- 言葉遣いに配慮する
葬儀は敏感なテーマです。使用する言葉には十分に配慮し、尊厳を持って、温かみのある表現を心がけましょう。読む人が安心感を持てるような言葉を選びます。
- サービスの特徴を強調する
貴社の葬儀サービスが他社と何が違うのか、その特徴や強みを明確に打ち出しましょう。オーダーメイドの葬儀プラン、価格の透明性、アフターサービスの充実など、顧客に選ばれる理由を明確に提示します。
- 視覚的要素を強化する
テキストだけでなく、写真やイラストを活用して視覚的にも訴求力のあるパンフレットにしましょう。しかし、葬儀社のパンフレットのため、使用する画像は慎重に選び、敬意を表するものにしましょう。
- 明確なコール・トゥ・アクションを設ける
パンフレットを読んだ後に何をすればいいのか、明確な行動指針を示しましょう。相談の予約方法、資料請求の方法、ウェブサイトへの誘導など、次のステップを明確にすることが重要です。
- 信頼性の証明を含める
資格や認定、顧客の声など、貴社の信頼性を示す要素をパンフレットに含めましょう。これらは、新規顧客に対する安心材料となり、信頼の構築に役立ちます。
- デザインとレイアウトにこだわる
読みやすさと美しさを兼ね備えたデザインとレイアウトを心がけましょう。情報の整理、見出しの活用、色彩の選択など、細部にわたる配慮がパンフレット全体の印象を左右します。
パンフレットは、葬儀社と顧客との最初の接点となることもあります。上記のポイントを押さえ、丁寧に作成することで、受注力の向上につながります。顧客のニーズに寄り添い、心に響くパンフレット作成を目指しましょう。
