葬儀受注もＡＩＯの時代へ

【葬儀社経営の羅針盤】これからの葬儀社経営のヒント　第１１４号
～受注件数UP・単価UP・コスト削減・人事戦略など最新の葬祭業情報マガジン～

葬祭業専門コンサルタントの目線

最近、経営者の方から
「AIって、うちの葬儀社にも関係ありますか？」
という質問を受ける機会が増えてきました。

特に、これから大きく変わるのが
「葬儀の受注が決まるプロセス」です。

AIOとは何か？

AIOとは
AI Optimization（AI最適化）の略です。
これまでの集客は
・SEO対策
・広告
・比較サイト
・口コミ
といった「人が検索して、人が選ぶ」流れが中心でした。
しかし今は、
「家族葬　費用」
「〇〇市　葬儀社　おすすめ」
と検索すると、
AIが情報を要約し、“答え”を提示する時代に変わりつつあります。
つまり、
AIに“選ばれない葬儀社”は、そもそも候補に出てこない
という状況が、すでに始まっています。

受注が減る葬儀社・増える葬儀社の分かれ道

今後、差がつくポイントはとてもシンプルです。
AIは、
・情報が整理されている
・専門性が分かりやすい
・地域性が明確
・実績や事例が具体的
こうした情報を優先的に拾います。
つまり、
・プラン説明が薄い
・費用の考え方が分かりにくい
・「想い」だけで具体性がない
・更新されていないホームページ
こうした状態のままだと、
人には伝わっていた強みが、AIには伝わらないのです。

AIO時代に必要な葬儀社の情報発信

これからの情報発信で重要なのは、
✔ 葬儀の流れ・費用・判断ポイントを“言語化”する
✔ よくある質問（不安・迷い）を丁寧に拾う
✔ 実際の施行事例・対応事例を残す
✔ 地域名＋具体的な内容を増やす
特別なITスキルは必要ありません。
必要なのは、現場で当たり前にやっていることを、きちんと形にすることです。
これは、
受注件数UPだけでなく、
「価格で選ばれない」ための土台にもなります。

これからの葬儀社経営で大切な視点

AIの時代だからこそ、
最後に選ばれる理由は変わりません。
・安心できる
・任せられる
・この人たちにお願いしたい
ただし、
その魅力を“AIにも分かる形で伝える”必要がある
という点が、これまでとの大きな違いです。
AIO対策は、
派手な施策ではありません。
しかし、早く取り組んだ葬儀社ほど有利になる分野です。

エンディング総研ではAIO対策もしっかり行います！

ご相談は無料です。
お気軽にご連絡ください。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

【葬儀社専門経営コンサルタント　小泉悟志】

これまでのやり方では通用しない時代が始まっています。
これからの葬儀社経営を考えるヒントをセミナーでお届けします。