2026年4月21日

今日からできる！AI対策(AIO)攻略方法をわかりやすく解説

【葬儀社に役立つ売上UPのヒント】　第６６号
　～販促、広告、Webサイト制作、デジタルマーケティングなどの戦略をお伝えします～

<普段お客様から何を聞かれていますか？>
最近、ホームページや集客のご相談の中で、
「AI対策（AIO）って何をすればいいのか？」
というご質問をいただくことが増えています。

その中で、非常に重要でありながら、
まだ多くの葬儀社様で見落とされているポイントがあります。
それが、
「普段お客様から聞かれていること」を
しっかりとホームページに反映できているかどうかです。

これまでのSEOは、
「家族葬　費用」「葬儀　流れ」など、
いわゆる“キーワード検索”が中心でした。
しかし現在は、
AI検索の普及により、
ユーザーの検索行動が大きく変わっています。
例えば、
「家族葬って全部でいくらくらいかかりますか？」
「急に亡くなった場合、まず何をすればいいですか？」
「葬儀社っていつ決めればいいんですか？」

このように、
“会話のような質問”で検索される時代になっています。
つまり、これからの対策で重要なのは、
「キーワード」ではなく
「質問に対する答え」を用意することです。

■結論
AIO対策は「よくある質問（FAQ）」の充実が鍵
普段お客様からよく聞かれる質問は、
そのまま“検索されている内容”でもあります。
・電話でよく聞かれること
・事前相談で必ず出る質問
・資料請求後によくある不安
これらを整理し、
FAQとしてホームページに掲載することで、
・検索流入の増加
・AIからの引用（信頼性の向上）
・問い合わせ前の不安解消
といった効果が期待できます。

特に重要なのは、
“専門用語ではなく、お客様の言葉で書くこと”です。

■すぐにできる実践ポイント
① スタッフにヒアリングする
「最近よく聞かれる質問」を3つ挙げてもらう
② そのままの言葉で見出しにする
例：「家族葬って全部でいくらかかりますか？」
③ シンプルに答える
結論→補足の順でわかりやすく

FAQは「ついでに作るもの」ではなく、
これからの集客における“主役コンテンツ”です。

まずは5問でも構いません。
現場の声をそのまま形にしてみてください。
それが、
AI時代に選ばれる葬儀社への第一歩になります。
本日も最後までお読みいただきありがとうございました。
次回も、現場ですぐに使えるヒントをお届けいたします。

〖葬祭業専門コンサルタント　小泉悟志〗

これまでのやり方では通用しない時代が始まっています。
これからの葬儀社経営を考えるヒントをセミナーでお届けします。