DX認定って何？分かりやすく説明します！

DX認定は、経済産業省が2022年にスタートした制度です。簡単に言うと、「会社のデジタル化への取り組みを国が評価してくれる」制度なんです。

パソコンやスマートフォンを使って業務を効率化したり、お客様へのサービスを良くしたりする取り組みを後押ししてくれます。

なぜ今、葬儀社がDXに取り組むべきなの？

葬儀業界では、日々様々な課題に直面しています。スタッフ不足で業務に追われる毎日、増え続ける電話対応、多様化する顧客の要望、煩雑な事務作業…。どれも身に覚えがある課題ではないでしょうか。

実は、これらの課題は、デジタル技術を上手に使うことで解決できるんです。例えば、予約システムを導入すれば電話対応の時間を減らせますし、顧客管理システムがあれば、お客様一人一人のご要望にもきめ細かく対応できるようになります。

DX認定を取ると、どんないいことがあるの？

DX認定を取得すると、まず資金面での大きなメリットがあります。システム導入時の補助金が受けやすくなり、費用面での負担を抑えることができます。

さらに、会社の評価向上にもつながります。「デジタル化に積極的な会社」として認められることで、取引先からの信頼が高まりますし、人材採用の際のアピールポイントにもなります。

また、業務改善のための具体的なヒントも得られます。専門家からのアドバイスを受けられるほか、他社の成功事例を参考にすることもできるんです。

実際にDX化して成功した葬儀社の例

ある葬儀社では、予約管理システムを導入したことで、驚くべき変化がありました。それまで電話対応に追われていた時間が3割も減り、予約の入れ間違いも完全になくなりました。その結果、スタッフの残業時間が大幅に減少し、より質の高いサービス提供に時間を使えるようになったそうです。

また、別の葬儀社では、顧客管理システムの導入により、過去の施行情報がすぐに確認できるようになりました。ご家族の要望も簡単に記録・確認できるため、きめ細かなサービス提供が可能になり、リピートのお客様が15%も増加したとのことです。

DX認定、どうやって取れば良いの？

DX認定の取得は、決して難しいものではありません。まずは、日々の業務の中で「ここが大変！」「ここを変えたい！」というポイントを見つけることから始めましょう。

次に、デジタル化によってどれくらい業務が改善されるか、具体的に考えてみましょう。導入費用と、期待される効果を比較検討することで、最適な方法が見えてきます。

そして、社内で担当者を決め、基本的なITリテラシーの確認を行います。ここで大切なのは、無理のないペースで進めることです。

よくある質問にお答えします！

「うちみたいな小さな葬儀社でも取れますか？」というご質問をよくいただきますが、DX認定は企業規模に関係なく取得できます。

また、「パソコンが苦手なんですが…」という心配の声も多いですが、専門家のサポート体制が整っているので安心です。

認定自体の費用は無料で、システム導入時も補助金を活用できるため、費用面での心配も最小限に抑えられます。

お得な補助金・支援制度について

補助金を利用すれば、システム導入費用の補助を受けることができます。支援制度を上手に活用することで、スムーズなデジタル化が可能になります。

まとめ

DX認定は、決して難しいものではありません。小さな一歩から始めて、少しずつデジタル化を進めていけば大丈夫。補助金や専門家のサポートもあるので、ぜひチャレンジしてみてください！

ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。経験豊富なコンサルタントが丁寧にお答えします。