よくある質問

エンディング総研へのよくあるご質問をまとめました。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ホームページ制作

Q制作期間はどれくらいかかりますか?
A

約2ヵ月程度を目安にお考えください

Qホームページ制作にあたってこちらが準備するものはなんですか?
A

使用する画像やイラスト・アイコン、既存のホームページがあればサーバー、ドメイン情報のご準備をお願いしております。

QSEO対策をしていただけますか?
A

はい、SEO対策を行っています。
キーワードの選定と適切な配置、ヘッダーのメタ情報の最適化、そして検索エンジンに適したサイト構造の整備を行います。SEO対策はとても重視している部分なのでその他様々な対策をしています。

Qホームページ制作といっしょにロゴや名刺のデザインもお願いできますか?
A

制作するホームページのデザインと統一感のあるロゴ、名刺やパンフレット、看板等の制作もまとめてご依頼いただけます。すべてワンストップで責任を持って対応させていただきます。別途見積もりさせていただきますので、お気軽にご相談下さい。

Qレンタルサーバーや独自ドメインの手続きは?
A

クライアントさまからの特別なリクエストがない場合、サーバー会社は「エックスサーバー」をおすすめしております。
その他、現在ご利用中、もしくは、ご希望のレンタルサーバー会社がある場合はお知らせください。
また、他社からサーバーを乗り換える場合、ドメインの移管(移転)も可能です。

Q納品はどのような形でされますか?
A

お客様がお持ちのサーバー環境、または弊社で新規ドメイン、レンタルサーバー契約をいただいた場合、その環境へのアップロードを持って納品とさせていただいております。
また、ホームページ制作時に作成したデザインファイル(IllustratorやPhotoshopなどのファイル)はお渡しいたしておりません。

Qホームページ公開後、直していただきたい部分が発生したんですが、有料ですか?
A

納品後、1か月間は無料で修正させていただきます。
それ以降につきましては別途見積りとなります。ホームページの管理・運営を委託契約していただいている場合は、月額契約料以外の費用が発生することはございません。ただし、下層ページの追加や会員申込み・供花注文の決済システム導入といったシステムプログラムの導入につきましては、別途見積りとさせていただきます。

Qホームページを公開した後の公開後の管理はどうなりますか?
A

公開後の運用が重要ですのでWebコンサルティングのサービスを提供しております。
詳しくはWebコンサルティングのページをご覧ください。
また、保守契約をしていない場合でも、トラブルが発生した際にはいつでもお気軽にご相談ください。
対応策のアドバイスや操作方法のレクチャーは無料で行います。ただし、当社が作業を行う場合は作業内容を確認の上、お見積りをさせていただきます。

Q遠方なのですが、依頼はできますか?
A

はい、承っております。
遠方の場合はzoom等で対応させて頂いております。安心してご依頼ください。

WEBコンサルティング

QWebコンサルティングサービスでは具体的に何をしてもらえるのですか?
A

ウェブサイトを詳細に分析し、課題を明確化した上で最適な戦略を立案し、その実行をサポートいたします。デザイン更新、コンテンツの充実、使いやすさの向上、そしてSEO対策の改善など、集客力や成果向上につながる取り組みを幅広く行います。

Q初期費用などはありますか?
A

毎月の月額費用のみで、初期費用はございません。

Q契約期間はありますか?
A

基本的に1ヶ月単位での契約は可能ですが、結果を出すためには最低6ヶ月のご契約をおすすめしております。
※違約金等の費用も一切かかりませんので、事前にご相談ください。

QWeb担当者が居ません。Webの知識が全くないのですが大丈夫でしょうか?
A

ご相談いただくお客様のほとんどが、ホームページの担当者様ではないため、ご安心ください。
当社では初めての方でも分かりやすくサポートを行い、一緒に課題解決を目指します。疑問点や不安な点は随時ご相談いただけます。

Q他のWebコンサルティング会社とどう違うのですか?
A

当社は葬儀・葬祭業に特化しており、この業界独自のニーズや課題を深く理解しています。
そのため、一般的なコンサルティング会社では提供できない、業界に即した具体的なアドバイスやサポートを提供します。

Q葬儀社のWebサイトにSEO対策は必要ですか?
A

はい、非常に重要です。
多くの人がインターネットで葬儀サービスを検索するため、SEO対策を行うことで、潜在的な顧客にウェブサイトを見つけてもらいやすくなり、集客力が向上します。

Q成果が出るまでどれくらい時間がかかりますか?
A

SEO対策や広告運用の効果が出るまでには数ヶ月かかる場合があります。

Q対応エリアはありますか?
A

日本全国で対応可能で、様々な拠点のお客様をご支援しております。遠方の場合は、オンラインでミーティングを行います。お気軽にご相談ください。

Q小規模な葬儀社でも効果はありますか?
A

はい、小規模な葬儀社でもWebコンサルティングを通じて効果を実感いただけます。
むしろ限られたリソースを最大限に活用するために、Web集客は非常に重要です。

AIO対策

QAI検索(SGE・Geminiなど)とは何ですか?従来のGoogle検索との違いは?
A

ユーザーの質問に対し、AIがウェブ上の情報を読み解き、検索結果の最上部に「直接回答」を文章で提示する仕組みです。キーワードでリンクを探す従来型から、AIと対話して答えを得る形式に進化しています。

QこれからのWeb集客は、SEOからAIO(AI検索最適化)へ変わるのですか?
A

はい、AIOへの対応が必須となります。検索の主役が「リンクのクリック」から「AIによる回答の提示」へ移行しつつあるため、AIに参照されるための対策が不可欠です。

Qなぜ今、自社のホームページにAIO対策が必要なのですか?
A

競合他社に先駆けて新しい集客経路を獲得するためです。AIの回答内に「情報源」として自社サイトが引用されなければ、今後の検索エンジン経由のアクセスは激減する可能性があります。

Q生成AIは、どのようにウェブサイトの情報を読み取っているのですか?
A

検索エンジンと同じようにクローラーと呼ばれるロボットが巡回し、サイト内のテキスト、見出しの構造、画像の代替テキストなどを解析して情報を学習しています。

Q検索結果をクリックしない「ゼロクリックサーチ」とは何ですか?
A

ユーザーが検索結果画面上のAIの回答や要約だけを読み、どのホームページにもアクセスせずに検索を終えてしまう現象のことです。

QAI検索時代において、検索順位1位よりも重要になる指標はありますか?
A

「AIの回答生成(概要)における情報源として引用(サイテーション)されるか」が最も重要になります。順位よりも「信頼できる専門家としてAIに認識されること」が鍵です。

Q葬儀社のホームページ集客において、なぜAIO対策が「絶対」に必要なのですか?
A

ご遺族は「深夜にすぐ対応してほしい」「まず何をすべきか」など、緊急かつ具体的な悩みを自然言語(話し言葉)で検索するため、AI検索との親和性が非常に高いからです。

Q「近くの葬儀社を教えて」というAI検索は、ローカル集客(MEO)に影響しますか?
A

はい、直結します。AIはユーザーの位置情報とGoogleビジネスプロフィールの情報を強く連携させるため、MEO対策とAIO対策はセットで行う必要があります。

Qご遺族はAI検索でどのような「自然言語(話し言葉)」で検索する傾向がありますか?
A

「予算50万でできる練馬区の家族葬は?」「親が亡くなりそうな時、事前に準備しておくことは?」など、単語の羅列ではなく、文脈を持った具体的な質問文で検索されます。

Q家族葬など地域密着型の小規模葬儀社でも、AI検索(AIO)で大手に対抗できますか?
A

はい、十分に対抗可能です。「特定の地域×特定の葬儀形式」というニッチで深い専門情報を提供することで、AIは大手ポータルサイトよりも地場の専門葬儀社を高く評価する傾向があります。

QAI検索で自社の葬儀プランが「おすすめ」として直接紹介されるにはどうすればいいですか?
A

プラン内容、料金の内訳、対応エリアなどを、表組みや箇条書きを用いて、AIが構造的に理解しやすい形式でホームページに明記することが必須です。

Q葬儀業特化のWeb制作会社が考える、AI検索時代の葬儀サイトの「理想形」とは?
A

綺麗なデザインだけでなく、ご遺族の疑問に「結論ファースト」で答えるFAQが充実し、スタッフの顔が見え、透明性の高い料金情報が整理された「対話型志向」のサイトです。

Q今すぐ始められるAIO対策として、ホームページのどこを見直すべきですか?
A

まずは「よくある質問(FAQ)」のページを見直してください。質問文をユーザーの自然な疑問文に変更し、回答の1文目に結論を持ってくるリライトが即効性を持ちます。

QAIに好まれ、正確に引用されやすいWebライティングの基本とは?
A

「結論ファースト(PREP法)」です。結論→理由→具体例→結論の順で書き、AIが「この段落は何の答えか」を瞬時に判断できるように記述します。

Q構造化データ(Schema.org)とは何ですか?AI検索対策に必須ですか?
A

必須と言えます。構造化データとは、ホームページの裏側(HTML)に記述する「AI向けの説明書」です。これを実装することで、AIがサイト内容を誤解なく正確に読み取れるようになります。

QAIO対策と従来のSEO対策は違いますか?両立させることは可能ですか?
A

両立可能です。SEO(検索順位を上げる)の基盤の上に、AIO(AIに情報を正しく整理して渡す)を乗せるイメージです。どちらも「ユーザーファーストな情報提供」という本質は同じです。

QAI検索に強いホームページにするための「サイト構造」と「ナビゲーション」のポイントは?
A

情報を「葬儀の流れ」「料金」「斎場」「事前相談」など、ユーザーの目的別に明確にカテゴライズし、AIがサイト内のどこに何があるか迷わないシンプルな階層構造にすることです。

Qホームページ内の専門用語は控えた方が良いですか?
A

専門用語は使いつつ、必ず「一般の方に向けた分かりやすい解説」を添えてください。AIは専門性と分かりやすさの両立を高く評価します。

Qテキストだけでなく、動画や画像もAI検索(AIO)の対策になりますか?
A

はい、大きな対策になります。特に解説動画の埋め込みや、画像への適切な説明文(alt属性)の付与は、マルチモーダル化(画像や動画も理解する)が進むAI検索において非常に有効です。

QGoogleが重視する「E-E-A-T」とは何ですか?
A

経験(Experience)、専門性(Expertise)、権威性(Authoritativeness)、信頼性(Trust)の4つの指標です。AI検索においても、情報を引用するかどうかの最重要基準となっています。

Q葬儀業界のようなYMYL(人の命やお金に関わる分野)におけるAIO対策の注意点は?
A

誤った情報が重大な影響を及ぼすため、匿名や出典不明の情報はAIに徹底的に排除されます。誰が運営し、どの専門家が監修した情報なのかをサイト内に明記することが不可欠です。

Q葬儀社としての「経験(Experience)」を、AIやユーザーに正しく伝えるには?
A

実際の葬儀事例(写真付き)、お客様直筆のアンケート、スタッフの現場でのエピソードなどを詳細に掲載し、「一次情報(自社だけのオリジナル情報)」を増やすことです。

Qお客様の声(口コミ・レビュー)は、AIO対策において重要ですか?
A

極めて重要です。AIは自社サイト内の情報だけでなく、Googleマップなどの外部の客観的な評価(第三者の声)も総合して、そのサイトを引用すべきか判断しています。

Q自社名で検索される「指名検索」が増えると、AI検索にも好影響ですか?
A

はい、絶大な好影響があります。「○○葬儀社」という指名検索が多い=世間から認知され信頼されている権威あるブランドであるとAIが学習するためです。

Qブログやコラムに「誰が書いたか(著者情報)」を明記しないとAI検索で不利になりますか?
A

はい、不利になります。記事の末尾に、資格を持った葬祭ディレクターや代表者のプロフィール(顔写真付き)を掲載し、情報の責任の所在を明らかにしてください。

QAI検索で自社に関する間違った情報や古い料金が出た場合、どう対処すればいいですか?
A

まず自社サイト内の古い情報を完全に削除・更新し、Googleサーチコンソールから最新情報の再読み込み(インデックス登録)をリクエストします。AIの学習が更新されるまで数日〜数週間待ちます。

QChatGPT検索(SearchGPT)など、新しいAI検索に対してホームページはどう備えるべきですか?
A

どのAIであっても基本は同じです。自社の専門領域(葬儀)に関する「一次情報」を豊富に持ち、構造的で読みやすい(結論ファーストの)サイトを構築し続けることが最強の備えです。

QAI検索時代のWeb集客において、コンサルティング会社や制作会社はどう選ぶべきですか?
A

単に「綺麗なデザイン」を作るだけでなく、AIO、E-E-A-T、構造化データなどの最新技術を理解し、かつ「葬儀業界特有のビジネスモデルと顧客心理」に精通している会社を選ぶべきです。

Qホームページをリニューアルする際、絶対に外してはいけないAIO対策の要件は何ですか?
A

「FAQの構造化データ実装」「著者情報の明記」「モバイル表示の圧倒的な高速化」「料金やプランの表組み(テーブルタグ)化」の4点は必ず要件に含めてください。

Q自社サイトのAI検索(AIO)対策が正しくできているか確認する方法はありますか?
A

無料で確認する方法として、実際にAI(GeminiやChatGPT)に対して自社の強みやサービスに関する質問を投げかけ、自社サイトが参照元として提示されるかテストするのが最も確実です。改善が必要な場合は、当社の無料診断をご利用ください。

チラシ・パンフレット制作

Qチラシ・パンフレット以外の制作もお願いできますか
A

はい。リーフレットや名刺、ロゴの作成も可能です。
別途見積もりさせていただきますので、お気軽にご相談下さい。

Qデザインの修正回数に制限はありますか?
A

大きなデザイン変更は1回までで、その他細かな修正については回数制限はございません。

Q制作期間はどれくらいかかりますか?
A

内容にもよりますが、チラシですと2~3週間、パンフレットですと2ヶ月になります。

Qどのようなファイル形式で納品されますか?
A

PDFデータでの納品となります。AIデータのお渡しも可能です。

Q自社での印刷サービスも提供していますか?
A

はい。その際は印刷手数料(税込3,300円)を印刷代とは別にいただいております。

Q過去の制作実績を見せてもらえますか?
A

制作実績からご覧いただけます。
掲載していない実績もございますので、ご相談の際に個別にご案内させていただくことも可能です。

Qイメージがまだ固まっていないのですがお問い合わせしてよいですか?
A

「どうしたらいいのかよく分からないので、相談したい」といった内容でも構いません。
どうぞ、お気軽にお問い合わせください。

Q問い合わせ方法や、相談はどのようにすれば良いですか?
A

お電話、お問い合わせフォームからご連絡ください。

Q遠方なのですが、依頼はできますか?
A

はい、承っております。
zoom等で対応させて頂いております。安心してご依頼ください。

Q支払方法を教えてください。
A

データ納品後に弊社指定の銀行口座にお振込みください。
指定口座につきましてはご請求書を発行させて頂いた時にご連絡します。

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