【葬儀社経営の羅針盤セミナー】ＡＩ時代 ― AI時代に、あなたの葬儀社は「選ばれる側」にいますか？

はじめまして。
本セミナーで第三講座
「AI 時代に選ばれる葬儀社とは？受注獲得の新常識」
を担当する、権守です。

最近、Webサイト経由の反響が減ってきた、あるいは問い合わせの質が変わってきたと感じていらっしゃる方は少なくないのではないでしょうか。広告やWeb施策に取り組んでいても、以前ほど手応えを感じられないという声もよく耳にします。

現在、日本ではスマートフォンの普及とともに、情報収集の多くがデジタルで行われています。葬儀という重要な意思決定の場面でも、ご遺族がまずインターネットやAIを使って調べることは、すでに当たり前の行動になっています。

一方で、ここ起きているのが、「検索されてもWebサイトに訪問されない」ケースが増えているという変化です。生成AIが検索結果の画面上で要約を出すようになり、ユーザーは複数のサイトを開かずに判断を終えてしまう場面が増えています。

つまり今は、見てもらって判断される時代から、見られないまま判断される時代へと移行しつつあります。

さらに、情報収集の方法そのものも変わり始めています。従来のようにキーワードを入れて調べるのではなく、状況を文章でAIに伝え、「どこに相談すべきか」を聞く人が増えています。

ここで、あらためて考えていただきたいのが次の点です。
自社は、こうしたAIの中で「どのように理解されているのか」。
そもそも、AIは何を見て、何を根拠に会社を判断しているのか。
そして、その結果として、自社は本当に「選択肢」に入っているのか。

こうした問いに、すぐ答えられる葬儀社は多くありません。
しかし、もしここを曖昧なままにしていると、気づかないうちに「比較されない側」「検討されない側」に回ってしまう可能性があります。
「今までは大丈夫だった」
「これまでも受注は取れてきた」
そう感じている会社ほど、この変化に気づきにくいのも事実です。

では、いま葬儀社経営において、どこに目を向けるべきなのか。
AI時代に「選ばれる側」に立つためには、何を考え直す必要があるのか。
この続きは、4月28日のセミナーで詳しく解説します。

なお、ご来場予約をいただいた方には、従来の検索とAIを介した情報収集で、自社がどのように見られ方が変わるのかを確認できる個別フィードバックをご用意しています。
普段は見えにくい「選ばれ方の変化」を、具体的な視点で整理してお伝えします。

〖中小企業診断士　権守　一城〗

これまでのやり方では通用しない時代が始まっています。
これからの葬儀社経営を考えるヒントをセミナーでお届けします。