【全5回シリーズ第3回】写真や動画の想いをAIに伝える！今日からできる「説明書き」の魔法 

今のホームページを活かしてAI（AIO）に選ばれるための土台作りを解説する全5回シリーズ。第3回目の今回は、ホームページを彩る「写真や動画への説明書き（テキスト）の追加」についてやさしく解説します。 

少し専門的に聞こえるかもしれませんが、実はとてもシンプルで、ご遺族の心を打つような写真や映像の魅力を、AIにも「正しく」評価してもらうための大切なひと手間です。 

はじめに：AIは「写真や動画」をどう見ているの？ 

最近のAIはとても賢くなりましたが、それでも人間の私たちのように「美しい祭壇の写真を見て感動する」「あたたかいお見送りの動画を見て涙する」ということはできません。 

AIの目には、写真や動画は単なる「データの塊」として映っています。そのため、どんなに素晴らしい映像や画像をホームページに載せても、その裏側に込められた想いや細かな状況は、そのままではAIに伝わりきらないのです。 

AIに正しく理解してもらうためには、「この画像には何が映っているのか」「この動画はどういうものなのか」を、言葉（テキスト）でサポートしてあげる必要があります。 

実践①：写真の「名前」をわかりやすく書き換えよう 

ホームページに会館や祭壇の写真を載せるとき、デジカメやスマートフォンで撮った「IMG_001.jpg」といったファイル名のまま掲載していませんか？ 

AIにとって、「IMG_001.jpg」という名前では、それがお葬式の写真なのか風景の写真なのか区別がつきません。ここで少しだけ工夫をして、写真の裏側（代替テキストと呼ばれる設定部分）に言葉を添えてあげます。 

• △もったいない例： 「IMG_001.jpg」 

• 〇AIに伝わる例： 「練馬区にある〇〇会館の、春の季節の花をたくさん使った家族葬の祭壇」 

このように、写真の状況を具体的に言葉で説明してあげることで、AIは「なるほど、これは練馬区での家族葬の祭壇の写真なんだな」と正確に理解できます。情報が正確に伝わることは、AIに対する御社の信頼性をぐっと高めることに繋がります。 

実践②：心揺さぶる「動画」には、必ず解説文を添える 

ホームページやInstagramなどのSNSに、お葬式の様子を伝える動画を掲載している葬儀社様もいらっしゃると思います。 

例えば、日本ならではの感動する葬儀の形を紹介するような、実写でシネマティックなドキュメンタリー風の短い動画をアップしたとします。ご遺族が涙ながらにお花を手向けるシーンなどは、見る人の心を強く打ちます。 

しかし、これも映像だけではAIに伝わりません。キャプションに、「ご家族が想い出の曲とともにお花を手向ける、感動的なお見送りのシーンです」といった解説文を必ず添えるようにしましょう。 

これによりAIは初めて、その動画が「ご遺族の心に寄り添う、非常に価値の高いコンテンツ」であると認識します。映像の持つあたたかさをAIに理解してもらうこと、これが大きなAI対策のメリットになります。 

テキスト追加が生み出す「効率化」と「集客率」の向上 

写真や動画に丁寧な言葉を添えることは、AI対策としてだけでなく、経営的なメリットももたらします。 

まず、AIが「このホームページは、テキストだけでなく画像や動画でも詳しく解説している良質なページだ」と高く評価するため、検索結果でAIに推薦されやすくなり、結果として良質なお客様との出会い（集客率アップ）に繋がります。 

さらに、電車の中など音声を出せない環境でスマートフォンを見ているお客様にとっても、丁寧なテキスト説明があることで動画や写真の内容がすぐに伝わります。サイトの利便性が上がることで、お客様が知りたい情報をスムーズに得られ、結果的にお問い合わせ対応などの効率化にも貢献するのです。 

今日からできる第一歩！まずは「トップページ」を見直そう 

「サイトの中にあるすべての写真に説明をつけるのは大変そう……」と思われたかもしれません。すべてを一度にやる必要はありません。 

まずは、お客様の目に一番触れる「トップページのメイン写真」や、「一番見てほしいPR動画」の周辺に、やさしい説明文が添えられているかを確認してみましょう。そこを少し書き換えるだけでも、立派な第一歩です。 

まとめ：AIへの気配りは、お客様への気配り 

写真や動画に言葉を添えることは、画像が見えにくい環境にいる方や、目の不自由な方に対する「インターネット上のやさしい気配り（アクセシビリティ）」でもあります。 

AIは、そうした「ユーザーへの思いやり」があるホームページを最も高く評価します。AIへの気配りは、そのままお客様への気配りになるのです。 

次回（第4回）は、葬儀業界ならではの「専門用語のやさしい翻訳」について解説します。どうぞお楽しみに！ 

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