【葬儀社向け】AI検索で「おすすめ」されるには？今すぐできるホームページ見直し術  

【葬儀社に役立つ売上UPのヒント】　第７４号 
～販促、広告、Webサイト制作、デジタルマーケティングなどの戦略をお伝えします～ 

最近、葬儀社のホームページを取り巻く環境が、 
大きく変わり始めています。 
その変化の中心にあるのが、 
生成AIやAI検索の普及です。 

これまでホームページ対策というと、 
「Googleで上位表示されるか」 
というSEO対策が中心でした。 

もちろん、これからも検索順位は重要です。 
しかし今後は、それだけではなく、 
「AIに自社の情報を正しく理解してもらえるか」 
という視点が、ますます重要になってきます。 

＜検索されるHPから、AIに選ばれるHPへ＞ 

これまでお客様が葬儀社を探す場合、 
「〇〇市　葬儀社」 
「〇〇市　家族葬」 
「葬儀　費用」 
などと検索し、 
検索結果に表示されたホームページを
一つひとつ見ながら比較することが一般的でした。 

しかし生成AIが普及すると、 
「〇〇市で家族葬をするならどこがいい？」 
「〇〇市で費用が分かりやすい葬儀社は？」 
「少人数の葬儀に対応している葬儀社を教えて」 
とAIに直接質問し、 
その回答を参考に葬儀社を探す人が 
増えていくと考えられます。 

つまり、 
検索結果の中から選ばれるだけではなく、 
AIの回答の中で紹介されること 
が重要になってくるのです。 

＜AIが理解しやすい情報を増やす＞ 

では、どのようなホームページが 
AIに理解されやすいのでしょうか。 
重要なのは、 
お客様が知りたい情報を、 
具体的かつ分かりやすく掲載することです。 

例えば、 
「家族葬に対応しています」 
だけで終わらせるのではなく、 

・何名程度の葬儀に対応しているのか 

・どの式場で家族葬ができるのか 

・費用はいくらくらいなのか 

・プランには何が含まれているのか 

・追加費用が発生する場合は何か 

といった情報まで掲載します。 
「事前相談も承ります」 
だけではなく、 
「事前相談では何を相談できるのか」 

「相談にはどのくらい時間がかかるのか」 
「電話・来館・オンラインのどれに対応しているのか」 
まで書いておく。 

こうした具体的な情報が、 
お客様にとって分かりやすいだけでなく、 
AIにとっても会社の特徴を理解するための材料になります。 

■結論： AI時代こそ、ホームページの情報量と具体性が重要 

AI対策というと、 
「何か特別なシステムが必要なのでは？」 
と思われるかもしれません。 
しかし、まず取り組むべきことは 
決して難しいことではありません。 

大切なのは、 

自社がどの地域で、 

どのような葬儀を、 

どのような特徴を持って提供しているのか 

をホームページ上で 
分かりやすく伝えることです。

 
式場情報、料金、葬儀プラン、 
スタッフ紹介、お客様の声、 
葬儀事例、よくある質問など、 
一つひとつの情報を充実させていくことが、 
結果としてAI対策にもつながります。 

すぐにできる実践ポイント 

① 「よくある質問」を増やす 

実際に事前相談や電話で 
よく聞かれる質問をホームページに掲載しましょう。 

「家族葬はいくらですか？」 
「病院から直接安置できますか？」 
「深夜でも迎えに来てもらえますか？」 
「火葬式と家族葬の違いは何ですか？」 

など、実際のお客様の質問が そのまま有効なコンテンツになります。 

② 式場ごとの情報を充実させる 

式場名、所在地、対応人数、駐車場、 
安置施設、控室、アクセス方法などを 
具体的に掲載します。 

複数式場を運営している会社であれば、 
式場ごとにページを作ることも重要です。 

③ 実際の葬儀事例を掲載する 

「〇〇市で10名の家族葬を行いました」 

というように、 
地域、人数、葬儀形式、 
ご家族の希望、対応内容などを紹介します。 

実際の葬儀事例は、 
ホームページを見るお客様に安心感を与えるだけでなく、 
自社がどのような葬儀を得意としているのかを 
伝える情報にもなります。 

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これからのホームページは、 

「検索順位を上げるためのホームページ」から、 

「お客様とAIの両方に自社を理解してもらうホームページ」へ 

変えていく必要があります。 

とはいえ、 
特別なAI対策から始める必要はありません。 
まずは自社のホームページを見ながら、 
「お客様が質問しそうなことに、 
ホームページ上できちんと答えられているか」 
という視点で確認してみてください。 

お客様にとって分かりやすいホームページを作ること。 
それが結果として、 

AIからも選ばれやすいホームページを作る第一歩 

になります。 

本日も最後までお読みいただきありがとうございました。 
次回も、現場ですぐに使えるヒントをお届けいたします。 

〖葬祭業専門コンサルタント　小泉悟志〗