なぜサポートブックが重要なのか？
葬儀の事前相談を受ける際、多くの方が「何を準備すればいいかわからない」「突然の出来事にどう対応すればいいのか不安」と感じています。そんな不安を解消するために、遺族が慌てないためのサポートブックが重要な役割を果たします。
サポートブックを用意することで3つのメリットがあり、葬儀社の集客やサービス向上にもつながります。
・葬儀に関する正確な情報を事前に提供できる
・顧客の不安を軽減し、信頼関係を築くことができる
・会員獲得や事前相談の際の説明ツールとして活用できる
会員獲得の重要性
会員制度は、葬儀社にとって安定した顧客基盤を築くための重要な施策です。
🔹 事前に契約することで、急な葬儀でもスムーズに対応可能
🔹 リピート利用や紹介につながる可能性が高い
🔹 長期的な顧客関係を築くことで、安定した経営基盤を確立
サポートブックを活用すれば、会員制度の案内を自然に組み込み、事前相談の流れからスムーズに入会へとつなげることができます。
事前相談ツールとしてサポートブック(パンフレット）活用例
・会員プログラムの資料として配布
・事前相談時に活用し、契約率を向上
・葬儀後のアフターサポートツールとして使用
このように、サポートブックを作成することで、葬儀社の信頼性を高め、会員獲得や事前相談の増加につなげることができます。
サポートブックに含めるべき主な内容
亡くなった後の流れ
訃報から葬儀までの流れ
遺族が準備すべきこと
葬儀の種類
家族葬、一日葬、直葬などの説明
葬儀のメリット・デメリット
葬儀の費用
一般的な費用相場
追加費用が発生するケース
手続きチェックリスト
死亡届の提出
役所・銀行・保険などの各種手続き
遺族年金や相続関連の対応
小規模事業者持続化補助金とは？
小規模事業者持続化補助金とは、販路開拓や生産性向上のための取り組みを支援する補助金制度です。葬儀社においても、会員獲得や事前相談を強化するためのツール（パンフレットやホームページ制作）に活用できます。
✅ 補助対象となる経費例
- 広報費（チラシ・パンフレット制作・印刷費）
- ウェブサイト関連費（ホームページ制作・更新）
- 展示会等出展費（事前相談イベントの開催費用）
✅ 補助金額と補助率
- 通常枠の場合：補助率2/3、補助上限50万円
- 賃金引上げ枠を利用すると、補助上限200万円（赤字事業者は補助率3/4）
補助金を活用すれば、低コストで効果的な集客ツールを作成できるチャンスです！
エンディング総研ならセミオーダーで簡単に作成可能！
エンディング総研では、テンプレートを活用したセミオーダー方式で注文可能です。
✅社名・ロゴを入れたオリジナルデザイン
✅必要な情報を自由にカスタマイズ
✅短期間での納品
まとめ
🔹 サポートブックは、顧客の不安を軽減し、会員獲得を促進する強力なツール！
🔹 補助金を活用すれば、低コストで作成可能！
🔹 エンディング総研なら、セミオーダー形式で簡単に制作！
補助金を活用して、御社の顧客に価値ある情報を提供するパンフレットを作りませんか？
詳しくはエンディング総研までお問い合わせください！
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