専門用語の使いすぎはNG？AIに正しく意味を伝える「自然言語」の最適化  

はじめに：AIは私たちのブログをどう読んでいるの？ 

自社の専門性や強みをアピールするために、日々一生懸命にブログを執筆されているご担当者様は多いと思います。しかし、「しっかり書いているのに、なかなかAI検索（AIO）の結果に表示されない……」とお悩みではないでしょうか。 

その原因は、AIと人間の「文章の読み方」の違いにあるかもしれません。 

私たち人間は、多少難しい言葉が並んでいても前後の文脈から「行間を読む」ことができます。しかし、AIはそれができません。AIは「自然言語処理（NLP）」と呼ばれる技術を使い、単語と単語の繋がりや出現する頻度から、数学的に文章の意図を推測して読み解いているのです。 

専門用語の使いすぎがNGな理由：「エンティティ」の理解 

少し専門的なお話になりますが、AIは文章の中の言葉を単なる文字の羅列ではなく、「エンティティ（意味を持った概念）」として捉えようとしています。 

たとえば、「葬儀」という言葉を見つけたとき、AIはそれが「お葬式」や「お別れの儀式」という概念（エンティティ）であると認識します。 

ここで注意したいのが、「専門用語の使いすぎ」です。一般の方が検索窓に入力しないような、難解な業界用語ばかりを並べてしまうとどうなるでしょうか。AIは「この記事は一体誰に向けて、何について書かれているのか？」という文脈を見失ってしまいます。結果として、正しく評価されず、検索結果に引用されにくくなってしまうというリスクがあるのです。 

葬儀業界特有の「言葉の壁」！AIとお客様のズレをなくす工夫 

葬儀業界には、私たちが日常的に使っているけれど、一般のお客様にとっては馴染みのない言葉がたくさんあります。 

• 湯灌（ゆかん） 

• エンバーミング 

• 初七日（しょなのか） 

これらは葬儀社にとっては当たり前の言葉ですが、一般のお客様（そしてAI）にとっては、他の言葉との結びつきが理解しづらい場合があります。 

そこで大切なのが、「言い換え」や「補足」のテクニックです。 たとえば「湯灌の儀式を行います」とだけ書くのではなく、「故人様のお体をきれいに洗い清める、湯灌（ゆかん）の儀式を行います」と書き添えてみてください。 

このように、誰もが使う一般的な言葉（自然言語）をセットにすることで、AIは「なるほど、湯灌とは体をきれいにする処置のことか」と正しく意味を理解し、お客様とAIの認識のズレをなくすことができます。 

AIの理解をグッと深める「共起語」の効果的な使い方 

さらにAIの理解を深め、「この記事はとても役に立つ！」と高く評価（スコアリング）してもらうためのコツがあります。それが「共起語（きょうきご）」の活用です。 

共起語とは、特定のテーマと一緒に使われやすい単語のことです。 たとえば、「家族葬」というテーマでブログを書く場合、以下のような言葉が共起語にあたります。 

• 費用・相場 

• 参列範囲 

• 香典・辞退 

• お知らせ・挨拶状 

こうした関連する言葉を、不自然に詰め込むのではなく「文脈に沿って自然な形で」文章内に散りばめます。すると、AIは「この記事は家族葬について非常に網羅的に書かれており、検索ユーザーにとって有益だ」と判断しやすくなるのです。 

まとめ：「自然言語」を意識したAIO対策とWeb集客はエンディング総研へ 

いかがでしたでしょうか。AI検索時代においては、ただ専門知識を披露するのではなく、AIが理解しやすい「自然言語」を意識して情報を発信していくことが求められます。 

しかし、専門用語を一般の言葉に分かりやすく噛み砕きつつ、AIが好む「エンティティ」や「共起語」まで意識したコンテンツ戦略を自社だけで構築するのは至難の業です。日々の葬儀業務やご遺族への対応でお忙しい皆様にとって、最新のAIアルゴリズムを追い続けるのは大きな負担となってしまうでしょう。 

「自社のサイトや発信内容が、AIにどう評価されているか不安だ」 「せっかくなら、しっかりと集客に繋がる根本的なAIO対策を行いたい」 

そうお考えの経営者様・ご担当者様は、ぜひエンディング総研にご相談ください。 私たちは、葬儀業界の深い専門知識と、最新のAI検索（AIO）アルゴリズムの双方を熟知しています。御社の強みをAIに正しく伝え、ご遺族に選ばれるための根本的なWeb集客戦略やサイト改善を全力でサポートいたします。まずはお気軽にお問い合わせください。